Как пользоваться DiDi в Китае: инструкция для туриста

Машина уже подъехала, но у вокзала четыре выхода, два этажа парковки и десятки автомобилей одного цвета. В Китае трудность обычно возникает не при заказе DiDi, а в последние пять минут перед посадкой. Точка на карте, номер машины и правильный выход здесь важнее разговора с водителем.

Проще всего пользоваться DiDi в Китае через Alipay. Отдельное приложение тоже доступно иностранцам: оно принимает зарубежные номера телефонов, имеет английский интерфейс и переводит сообщения между английским и китайским. Ни китайская SIM-карта, ни знание китайского языка для обычной поездки не обязательны.

Если Alipay уже настроен, вся поездка укладывается в пять действий:

1. Откройте Transport ("Транспорт"), затем Taxi ("Такси").
2. Проверьте точку посадки и укажите адрес назначения.
3. Выберите Express, обычную легковую машину, и подтвердите заказ.
4. Сверьте номер приехавшей машины и назовите водителю последние четыре цифры телефона, на который зарегистрирована учётная запись.
5. После поездки проверьте сумму. Alipay спишет её автоматически.

Актуализировано 27 августа 2026 года. Порядок действий сверен с официальным гидом правительства Китая для иностранных гостей и инструкцией городского портала Шанхая, обновлённой 21 июля 2026 года. Названия кнопок иногда меняются после обновления приложения.

Оглавление

DiDi через Alipay или отдельное приложение: что выбрать
Что настроить до вылета в Китай
Как заказать DiDi через Alipay: пошаговая инструкция
Как выбрать тариф DiDi и машину для багажа
Как встретиться с водителем без знания китайского
Как вызвать DiDi в аэропорту и на вокзале
Как оплачивается поездка и откуда берётся доплата
Что делать, если DiDi не принимает заказ или платёж
Частые вопросы (FAQ)
По Китаю без бытовых сложностей

DiDi через Alipay или отдельное приложение: что выбрать

Для первого путешествия я рекомендую DiDi внутри Alipay. Карта и паспорт уже привязаны к одному приложению, поэтому не придётся повторно добавлять способ оплаты. При первом запуске сервис может попросить подтвердить номер и принять условия. Если такси понадобится каждый день, установите китайское приложение DiDi. В нём проще найти прежние поездки, поддержку и сохранённые адреса.

В английском интерфейсе Alipay откройте Transport, затем Taxi. В русском интерфейсе ищите "Транспорт" и "Такси", но сама страница заказа иногда открывается на английском. В WeChat путь обычно выглядит так: Me ("Я"), Services ("Сервисы"), Ride Hailing ("Заказ такси"). В поиске встроенных сервисов можно ввести DiDi или 滴滴出行.

На iPhone нужное отдельное приложение называется DiDi China: Ride Hailing. Разработчик указан иероглифами: 滴滴出行(北京)网络平台技术有限公司. В зарубежном магазине Google Play часто показывается DiDi Rider для других стран. Если китайская версия не видна, пользуйтесь DiDi внутри Alipay и не загружайте установочные файлы с незнакомых сайтов.

Чтобы включить английский язык в отдельном приложении, откройте Me ("Я"), Settings ("Настройки"), General ("Общие"), Language ("Язык"), English. Карту добавляют в разделе Wallet ("Кошелёк") или Payment Methods ("Способы оплаты"). Названия разделов могут немного отличаться после обновления. Если приложение не предлагает вашу карту, вернитесь к заказу через Alipay.

Что настроить до вылета в Китай

Сделайте подготовку поездки в Китай дома, пока доступны привычная связь и подтверждения банка. Зарегистрируйте Alipay на свой номер, пройдите проверку личности по загранпаспорту и добавьте способ оплаты. Подробная настройка вынесена в отдельный материал как платить в Китае через Alipay, WeChat Pay, карты и наличные, поэтому здесь повторяем лишь то, что нужно для такси.

• Разрешите Alipay или DiDi доступ к геопозиции при использовании приложения.
• Оставьте российскую SIM-карту включённой для SMS и звонков. Если туристическая eSIM даёт лишь интернет, принять код на российский номер она не сможет. Мобильные данные можно оставить на eSIM, а передачу данных в роуминге для российской SIM-карты отключить.
• Сохраните китайское название и полный адрес первого отеля. Скопируйте их из карточки отеля в Trip.com, подтверждения брони или сообщения гостиницы. Не переводите адрес самостоятельно.
• Сделайте снимок экрана с адресом отеля. Он выручит, если мобильный интернет пропадёт у выхода из аэропорта.

Российские карты Visa, Mastercard и "Мир" за рубежом не подходят. Карта UnionPay российского банка тоже не даёт гарантии: результат зависит от банка, страны выпуска и текущих правил Alipay. Зарубежная Visa, Mastercard или UnionPay обычно привязывается, если банк разрешает интернет-платежи в Китае. Китайскую карту UnionPay можно выбрать источником списания внутри Alipay.

Совет гида: до поездки добавьте в заметки китайские названия всех отелей, вокзалов и достопримечательностей. Английское название часто ведёт к району или соседнему входу, а карточка объекта на китайском помогает выбрать нужные ворота.

Авторские туры в Китай Группы 8–14 человек, отели 4–5*, маршруты от фотографов
Пекин, Сиань, Хуашань и Шанхай Великая стена, Терракотовая армия, священная гора Хуашань и небоскрёбы Шанхая. 3-12 и 14-23 сентября (ежегодно) 10 дней  •  до 14 человек Стоимость от 1 850 $ Программа тура →	Гранд-тур: от Гуанчжоу до гор Аватара Небоскрёбы Гуанчжоу, рисовые террасы Хребта Дракона, парящие скалы Чжанцзяцзе и сказочный Фэнхуан 5-16 и 18-29 октября (ежегодно) 12 дней  •  до 14 человек Стоимость от 2 150 $ Программа тура →	Сычуань и панды: путешествие от Чэнду до Чунцина Панды, футуристический Чунцин, чайные Чэнду, гора Эмэйшань и карсты Улуна 12-21 апреля (ежегодно) 10 дней  •  до 12 человек Стоимость от 2 290 $ Программа тура →

Как заказать DiDi через Alipay: пошаговая инструкция

1. Откройте Alipay и нажмите Transport ("Транспорт"), затем Taxi ("Такси"). Если кнопки нет на главном экране, найдите DiDi или 滴滴出行 через строку поиска.
2. Разрешите приложению определить ваше положение. Синяя точка показывает телефон, но место посадки задаёт отдельный указатель на карте.
3. Проверьте точку посадки. У отеля выбирайте главный вход, у торгового центра конкретные ворота, у достопримечательности разрешённую остановку.
4. Введите пункт назначения. Надёжнее вставить китайское название или выбрать полную карточку объекта с адресом.
5. Сравните виды машин, время подачи и предварительную сумму. Можно отметить несколько подходящих категорий, чтобы быстрее нашёлся водитель.
6. Проверьте выбранный способ оплаты. После этого подтвердите заказ.
7. Когда водитель примет поездку, на экране появятся номер автомобиля, цвет, модель и движение машины по карте.
8. Оставайтесь у выбранной точки. Если отошли к другому выходу, водитель продолжит искать первоначальный указатель.

Не нажимайте подтверждение, пока сами не понимаете, где будете ждать. В центре города разница между соседними воротами невелика. У вокзала она превращается в переход через площадь, досмотр и десять минут ходьбы с чемоданом.

Как выбрать тариф DiDi и машину для багажа

Официальный китайский гид называет четыре основные категории: Express, Taxi, Premier и Luxe. Набор на вашем экране зависит от города, времени и числа свободных автомобилей.

Двум пассажирам с двумя большими чемоданами обычно хватает седана Express, но точный размер багажника до назначения машины не виден. Для трёх или четырёх взрослых с крупным багажом выбирайте шестиместную машину, если она есть на экране, либо заказывайте два автомобиля. Детское кресло в обычной категории не гарантировано. Семье с маленьким ребёнком надёжнее заранее заказать трансфер с подтверждённым креслом.

Категория Discount ("со скидкой") или 特惠快车 иногда дешевле Express, однако поиск машины может занять больше времени. Перед важной встречей выбирайте по времени подачи, а не по разнице в несколько юаней.

Как встретиться с водителем без знания китайского

После назначения машины сравните номер на экране с номером приехавшего автомобиля. Первый знак может быть иероглифом, его не нужно читать вслух: сравните всю комбинацию глазами. Цвет и модель дают дополнительную проверку. Перед посадкой водитель может попросить последние четыре цифры телефона, на который зарегистрирован DiDi или Alipay. Это цифры телефона, а не номер машины и не код из SMS. Если не знаете, как произнести их по-китайски, покажите четыре цифры на экране.

В отдельном приложении DiDi сообщения между английским и китайским переводятся автоматически. Если водитель звонит, а объясниться не получается, завершите звонок и отправьте сообщение в приложении. Китайские фразы не нужно произносить: скопируйте нужную строку в чат или покажите её водителю.

• 我不会说中文，请在应用里发消息。 Я не говорю по-китайски, напишите в приложении.
• 我在上车点等您。 Я жду вас в точке посадки.
• 我在3号出口。 Я у выхода номер 3.
• 请按地图定位来接我。 Подъезжайте к отметке на карте.

До посадки откройте карточку водителя и отправьте близкому человеку сведения о поездке, если едете один. В машину садитесь лишь после полного совпадения номера. В отдельном приложении DiDi англоязычная поддержка доступна круглосуточно через раздел Help, согласно описанию официальной версии для iPhone.

Как вызвать DiDi в аэропорту и на вокзале

У крупных аэропортов и железнодорожных вокзалов есть отдельные зоны для машин, заказанных через приложение. Водитель DiDi часто не имеет права подъехать к очереди обычных такси или к дверям зала прилёта. Ищите указатели 网约车上客点 или 网约车候车区. Они ведут к месту посадки в заказанную машину.

1. Получите багаж и выйдите в общую часть терминала.
2. Найдите указатели 网约车 и дойдите до указанного этажа, парковки или номера линии.
3. Только там откройте DiDi, выберите именно эту точку посадки и закажите машину.
4. Сравните этаж, сектор и номер парковочного места в приложении с табличками вокруг.

Не вызывайте машину у багажной ленты. Пока вы идёте по переходам, водитель может приехать, включится платное ожидание или появится предупреждение о возможном сборе за отмену. Если указатели непонятны, покажите сотруднику аэропорта надпись 请问，网约车上客点在哪里？ Она означает: "Подскажите, где место посадки в заказанную машину?"

При выборе пункта назначения укажите точный аэропорт и терминал. В Пекине есть Шоуду (PEK) и Дасин (PKX), это разные аэропорты. На вокзале выберите северную, южную, восточную или западную площадь согласно вашему билету и указателям. Для поездки из аэропорта Пекина пригодится отдельная инструкция как добраться из PEK и PKX в город.

В некоторых городах видна кнопка Reserve или 预约, это предварительный заказ ко времени. Он удобен для раннего выезда, но не равен заранее подтверждённому трансферу с закреплённым водителем. Если опоздание на самолёт критично, заложите запас или закажите трансфер через гостиницу.

Совет гида: в дождь и после прибытия скоростного поезда спрос на машины резко растёт. Дайте себе 20-30 минут запаса, отметьте несколько подходящих категорий и оставайтесь у разрешённой точки посадки.

Как оплачивается поездка и откуда берётся доплата

При заказе через Alipay сумма списывается из Alipay после завершения поездки. Через WeChat платёж идёт из WeChat Pay. В отдельном приложении можно выбрать привязанную международную карту или доступный кошелёк. Официальные китайские инструкции подтверждают все три пути для иностранцев.

Сумма до заказа является предварительной. У Express итог обычно близок к показанной оценке, но платная дорога, парковка, ожидание или изменение маршрута могут увеличить платёж. У Taxi окончательная цена зависит от счётчика. После выхода откройте детали заказа и проверьте каждую добавленную строку.

Если Alipay или WeChat списывает деньги с карты иностранного банка, кошелёк может добавить свой сбор. В официальной памятке по платежам для иностранных гостей для суммы выше 200 юаней указан сбор 3 процента. Условия меняются, поэтому проверьте их на экране перед оплатой. Короткая поездка по городу часто дешевле 200 юаней, длинная дорога из аэропорта может оказаться дороже.

Не передавайте водителю наличные за уже выставленную в приложении сумму. Если он сообщает о платной дороге или парковке, проверьте, появилась ли доплата в заказе. При споре откройте Help ("Помощь") из карточки поездки. Чаевые в Китае не ожидаются.

Что делать, если DiDi не принимает заказ или платёж

Перед отменой прочитайте предупреждение на экране. Если водитель уже приехал или долго ехал к вам, приложение может начислить сбор. Когда водитель просит отменить заказ и поехать без приложения, откажитесь и вызовите другую машину. Маршрут, водитель и платёж должны оставаться в истории DiDi.

Слабый интернет тоже мешает встрече. Заранее настройте связь по инструкции как пользоваться интернетом в Китае. Для общения пригодится наш материал как объясняться в Китае без знания китайского.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться DiDi с российским номером?
Да, если оператор доставляет проверочные SMS в роуминге. Китайская SIM-карта для регистрации не обязательна.

Как переключить DiDi на английский язык?
В отдельном приложении откройте Me ("Я"), Settings ("Настройки"), General ("Общие"), Language ("Язык"), English. В DiDi внутри Alipay язык зависит от версии Alipay и страницы сервиса.

Какой способ заказа проще для туриста?
DiDi внутри Alipay. Откройте Transport, затем Taxi, задайте место посадки и пункт назначения, выберите категорию машины и подтвердите заказ.

Можно ли оплатить DiDi российской банковской картой?
На российскую Visa, Mastercard или "Мир" рассчитывать нельзя. Используйте карту иностранного банка, китайскую UnionPay или другой способ оплаты, доступный в Alipay либо WeChat Pay. Если такого способа нет, держите наличные юани и вызывайте официальное такси через гостиницу или идите на стоянку такси.

Можно ли оплатить поездку DiDi наличными?
Заказ через DiDi рассчитан на платёж в приложении. Не полагайтесь на наличные как на основной способ. Юани пригодятся для официального такси со стоянки, если электронная оплата недоступна.

Нужен ли VPN для DiDi в Китае?
Нет. DiDi и Alipay доступны через китайскую мобильную сеть. Нужны интернет, включённая геопозиция и заряженный телефон.

Можно ли заказать DiDi из аэропорта?
Да. Сначала дойдите до зоны 网约车上客点 или 网约车候车区, затем выберите её в приложении. У дверей прилёта водитель часто не имеет права останавливаться.

Что говорить водителю при посадке?
Обычно достаточно назвать последние четыре цифры телефона. Перед тем как сесть, сверьте полный номер автомобиля с данными в приложении.

По Китаю без бытовых сложностей

DiDi сильно упрощает самостоятельные поездки, если заранее подготовить связь, оплату и адреса на китайском. Больше всего времени отнимает поиск правильного выхода большого вокзала или разрешённой зоны посадки в аэропорту.

В компании "Время открытий" мы с 2016 года создаём авторские путешествия по Китаю. Маршруты проводят гиды и фотографы, а городские переезды, багаж и встречи с транспортом продумываются до приезда группы.

Живые кадры и анонсы публикуем в Telegram-канале t.me/discoverynn_travel. Группы состоят из 8-14 человек, ночных переездов в программах нет.