Полезная информация туристам — Авторские туры и фототуры по России | Время открытий!

Полезная информация туристам

Общие вопросы | Группа, даты, наличие мест

Как отправиться в путешествие?

Заполните форму бронирования
Подтвердите свое участие заполнив форму бронирования. В ответном письме мы вышлем Вам список необходимых нам данных для заключения Договора
Получите Договор
Ознакомьтесь с Договором на тур, подпишите его и отправьте скан ответным письмом. Свой экземпляр вы получите в ответном письме.
Внесите авансовый платеж 30%
Перечислите аванс в срок до 7 дней со дня заключения Договора. Забронированное место в туре это подписанный Договор и переведенный аванс.
Произведите окончательный расчет
Перечислите оставшуюся сумму по Договору в срок, не менее чем за 21 день до дня начала тура.
Получите доступ в закрытую группу в whatsapp
Все участники могут обсуждать предстоящее путешествие и задавать вопросы организаторам
Отправляйтесь в путешествие!
Заявка
Договор
Аванс
Полная оплата
Подготовка к туру

  1. В случае если мы заключаем с Вами Договор, Ваше место в туре является забронированным и тур гарантирован (за исключением форс-мажорных обстоятельств указанных в Договоре)
  2. В случае недобора группы, отмены тура со стороны Организатора или наступлению обстоятельств непреодолимой силы, Договор между Сторонами не заключается, а заявка аннулируется. 

В зависимости от тематики и программы путешествия, формата тура, мы подбираем количество участников. Для познавательных путешествий число участников не более 14 человек. Для творческих путешествий (арт-туры) и программ с уклоном в фотографию (фототуры) количество человек не более 8. Размер группы оптимально подобран под конкретные задачи путешествия и обеспечивает необходимый уровень безопасности и комфорта для всех.

Одной из важнейших задач нашей компании является показать путешественнику регион, место, локацию, так, чтобы его впечатления были максимальны. А это означает, что вы окажетесь в лучшее время года, сезона и даже дня. Посещение всех ключевых мест рассчитано с этим условием. Приехав в другие даты или время есть большой риск увидеть не то что хочется, или не так красиво. Поэтому «попасть в яблочко» очень важно!

Изменения в программе тура могут быть внесены. По независящим от нас причинам. Например изменение санитарно-эпидемиологической ситуации, стихийные бедствия, климатические факторы. В случае возникновения непредвиденной ситуации мы максимально оперативно корректируем маршрут без ущерба его смысловой составляющей и впечатлений. Также стоит сказать, что главным критерием изменения маршрута является безопасность участников. В случае возникновения таковой, организаторы незамедлительно принимают все меры чтобы свести возможность опасности до нуля. 

В случае заключения с вами Договора тур является гарантированным. О состоянии формирования группы можно всегда узнать, позвонив или написав нам. 

В зависимости от направления бронирование мест начинается в очень широкий диапазон дат. От года до недели до начала тура. На это влияет популярность маршрута и количество человек в группе, и само количество групп. На некоторые туры, которые проводятся раз в год небольшой группой, бронировать место лучше за 3-6 месяцев или ранее. 

Напоминаем, что бронирование места в нашей компании является Заключение Договора и внесение Аванса в размере 30%.

В этому случае вы можете подать заявку и мы внесем вас в лист ожидания. Когда количество мест будет заканчиваться мы вам сообщим, и вы примете решение. 

Внесение в лист ожидания не является бронированием места и не гарантирует участие в туре.

Бежать, спешить, торопиться это чуждо нашей философии. Маршруты составлены таким образом, чтобы вы смогли максимально прочувствовать атмосферу места, его энергетику, настроение, ритмы. Поставить галочку на карте это значит потерять время. Запомнить момент, а главное себя в этом моменте — вот что ценно!

Фотографии на этом сайте сделаны нашим основателем, который является профессиональным фотографом. Так видит эти места он. Все места что есть на фотографиях вы увидите фактически с тех же ракурсов. Но не забывайте, что фото не передает запахов, звуков, ощущений. А они добавят вашим эмоциям много дополнительных оттенков!

Иногда бывают случаи что заявка от участника приходит в момент когда организаторы находятся в дороге или в туре с ограниченной связью. В этом случае мы стараемся максимально оперативно ответить на все ваши вопросы и заявки по возвращению. Спасибо за понимание!

Трансфер

Перед началом тура в закрытом чате whatsupp мы выкладываем точное место встречи со всеми координатами, контактами встречающего гида, фотографией места встречи. 

Гид дождется вас в любом случае (если вы прилетели/приехали). Кроме телефона гидов, у вас будут телефоны кураторов тура и они всегда с вами на связи. Случаев что кого-то забыли не было ни разу.

Никто не застрахован от различных неожиданностей. Если вы опаздываете по времени, что дожидаться в назначенное время вас нецелесообразно, мы постараемся сделать все чтобы вы смогли догнать группу. Мы поможем вам с индивидуальным трансфером и подскажем как максимально быстро к нам присоединиться.

Да, такие случаи имеют место быть. Если у вас существует такая необходимость, то в индивидуальном порядке мы постараемся ее решить.

Все трансферы предварительно рассчитываются на количество участников и их возможный багаж. Как правило мы делаем запас по свободным местам и пространству под вещи. Комфортная рассадка в салоне очень важна. На некоторых направлениях под багаж используется отдельный закрытый прицеп для максимального комфорта.

Теоретически такая возможность есть. Но не везде. Надо понимать, что любые поломки вашего транспортного средства будут служить задержкой для всей группы. Кроме того, вы не знаете особенности дорожного покрытия в конкретном месте и это может быть не безопасно. Так как стоимость трансфера равномерно распределена между всеми участниками тура, то перерасчет вашего места не производится (в случае желания ехать за рулем самим).

Мы стараемся делать трансферы как можно менее утомительными. С возможными остановками на отдых, пикники, прогулки и тд. Но отдельно бывают участки на которых желательно проехать в «один присест», останавливаясь лишь в туалет. Иногда такое может быть при возвращении по окончании тура в точку финиша, или наоборот в первый день. 

Если у вас есть особые пожелания по размещению в салоне (вас укачивает, болит спина, положение ног) пожалуйста сообщите нам об этом до начала тура. Мы постараемся сделать ваш трансфер максимально приятным!

Перед началом каждого трансфера у вас будет 0,5 чистой негазированной воды. Также мы всегда берем запас из 5 литровых бутылок с водой. 

В случае длительного трансфера или по решению группы мы можем делать остановки в супермаркетах или у рынков купить фруктов или ягод например. 

Как правило, сидения в автобусах не имеют розеток, поэтому вам надо это учитывать перед началом трансфера. Зарядить телефон или взять пауэрбанк. В случае срочной необходимости можно воспользоваться зарядкой у водителя или попросить сделать звонок с телефона гида.

Это обязательное требование. Конечно мы их делаем. Стараясь совмещать с возможностью размяться и попить кофе.

Проживание

Мы выбираем для проживания максимально комфортные условия для гостей. Исключение составляют те места, где блага цивилизации фактически отсутствуют (тундра, тайга, дикая природа, территории заповедников).

При наличии свободных мест в отеле вы можете за дополнительную плату произвести апгрейд номера на класс выше. При наличии такой возможности сделать это бесплатно мы с удовольствием вам поможем.

В большинстве туров существует возможность одноместного размещения за дополнительную плату.

Как правило такой проблемы не возникает, 2-3 розетки всегда есть. Если вы сомневаетесь в наличии необходимого количества гнезд, рекомендуем взять с собой удлинитель. 

Мы проповедники комфорта. Везде где возможно туалет находится в номере. Теплый, чистый, уютный. Исключением могут быть туры в дикую природу (но и там мы придумываем как сделать комфортно, используем биотуалет)

Вопрос несколько субъективен, ведь это зависит от каждого конкретного человека. Но нареканий по этому поводу не было. Так как номера комфортные, то и кровати удобны для спокойного сна.

Это маловероятно. Но если допустить что такое произошло, то всегда можно попросить дополнительное одеяло или обогреватель.

Мы стараемся при формировании номеров учитывать пол, возраст, и общие интересы участников. Номера могут быть женские, мужские, смешанные (семьи, пары). 

Питание

Это обычная практика. Сообщите нам об этом до начала тура и мы сможем составить вам отдельное меню. Это совершенно не сложно! И вкусно!

В наших турах основным рационом являются блюда русской и европейской кухни. А также конечно национальная кухня места проживания. Если у вас есть противопоказания или особые пожелания по тем или иным продуктам, пожалуйста сообщите нам о них до начала тура.

По мере возможности мы всегда даем советы что взять вкусненького в качестве гостинца домой. Если это физически реально довезти, то будьте уверены, аппетитный ужин с друзьями не заставит себя ждать!)

это неотъемлемая философия наших путешествий!

В каждом путешествии мы обязательно подскажем расположение продуктовых магазинов и как до них добраться. 

Связь

Участки с ограниченной связью иногда возможны. Об этом мы заранее предупреждаем. Также возможно слабое покрытие сетью интернет. Но эти трудности могут лишь изредка давать о себе знать в течении дня. Когда вы находитесь на маршруте. Да, увы, но Илон Маск пока еще не опутал всю Землю спутниковым интернетом. В отелях связь есть всегда и везде. Какие сети работают лучше, подобрать тарифы и где купить сим-карту мы расскажем.

Не забывайте ставить все свои гаджеты на зарядку перед сном. И по возможности берите с собой пауэрбанки. С ними всегда спокойнее)

Оплата и финансы

Стоимость всех туров размещенных на discoverynn.ru фиксированная. И в случае заключения Договора вы приобретаете турпродукт по цене указанной в нем. Увеличиваться она не может.

Бронированием места считается заключение Договора и перечисление аванса в размере 30%. 

В частном случае мы можем сделать интересные предложения группам более 3 человек и детям.

Все просто. Качественный продукт не может стоить дешево. 

В эту сумму мы оцениваем обеспечение вашего комфорта, безопасности, насыщенности впечатлениями и нашу работу. Время Открытий является официальным туроператором, а не компанией блогеров, частников, авторов авторских туров и тд. Мы дорожим нашей репутацией и сервисом.

Деятельность туроператора защищена Договором Страхования туристических услуг.

Это необходимо для бронирования услуг третьих лиц. Номера в отелях, трансферы. Если не сделать предоплату, то гарантировать наличие свободных мест и услуг на наши даты будет проблематично.

Да, детям до 12 лет мы делаем скидку 20%.

Да. В случае отсутствия второго туриста в вашем номере вы будете жить один/одна. Без дополнительных доплат.

В каждом маршруте есть свои особенности и мы заранее оговариваем их. Вы всегда сможете снять деньги как будет для этого удобная возможность. Мы обязательно сможем заехать в банкомат или банк.

Деньги в случае заболевания возвращаются при наличии официальной справки о заболевании (вызова врача) и за вычетом понесенных расходов на момент отказа.

В этом случае вы можете перенести тур на такой же в более поздние даты. Либо выбрать другой из имеющихся в наличии (в другой регион) на ту же сумму. 

Комфорт и безопасность в туре

По статистике за последние 5 лет состав группы состоит примерно 65/35 женщин/мужчин. Возраст участников 25-60 лет.

В зависимости от вида тура группы формируются по 6-8, 10 и 12-14 человек.

Группу сопровождают организаторы, местные гиды и водители.

Мы стараемся объединять вокруг себя людей близких нам по духу. Любовь к природе, фотографии, исследованиям новых мест, дружеское общение. Это важные факторы при сложении которых происходит магия и путешествия получаются на 100%! 

Мы не приветствуем алкогольную тематику. Символичные дружеские дегустации с бокалом вина или вкусного пива не считаются. Остальное строго против.

На этот вопрос ответить сложно. Прочитайте внимательно программу и поймите ваше это или нет. Если вам ближе спокойный активный отдых, созерцание красоты и звуки природы то это ваш вариант. Если вы ищите шумные кампании и вечеринки, то наверное нет.

Конечно, в зависимости от программы мы выделяем дни или часы когда вы можете самостоятельно погулять или купить сувениры, продукты, дополнительные экскурсии.

В случае такой возможности мы обязательно их вам предложим.

В турах с богатой этнографической средой и культурой мы привлекаем местных гидов, которые расскажут о своей родине как никто лучше. Более того мы выбираем наиболее интересных знатоков своего края. Аплодисменты в конце экскурсий это круто!

С вами практически всегда будет недалеко транспорт, вы сможете отдохнуть. Кроме того, мы не исповедуем истории с длительными походами, пешими забросками и тд. Мы не ходим с рюкзаками. Вы будете чувствовать себя комфортно!

Вопрос связи проработан в зависимости от региона и конкретного места. В случае забросок в глухие места тундры или тайги используется спутниковый телефон.

Увы, но погодой управлять мы не можем. В это время можно заняться дегустацией национальной кухни, морепродуктов, поиграть в настольные игры, пообщаться на тему путешествий, посмотреть кино, провести мастер-класс по фотосъемке, просто отдохнуть в номере.

Природа выше сил человеческих. Но мы прикладываем все усилия чтобы попасть в нужное место в нужное время!